Word and Object

Em um pedaço Op-Ed na Times de hoje New York ex-candidato presidencial Mitt Romney pesados ​​em seus pontos de vista com relação ao pedido de Detroit para garantia de empréstimos. Embora eu acho que o Sr. Romney, basicamente é um idiota, eu tenho que dizer seus pontos de vista sobre este ponto são bem considerados. Detroit não tem mais direito a um resgate do que qualquer outra indústria americana.

Assim sendo Romney sucumbiu ao que eu chamarei de "falácia perícia." Ele declarou: "A gestão é como deve ir. Caras novas devem ser recrutados a partir de indústrias não relacionadas - de empresas amplamente respeitado pela excelência em marketing, criatividade, inovação e relações de trabalho ".

Já passei por este problema uma dúzia de vezes na indústria do entretenimento. Por exemplo, os registros Chrysalis recrutados Joe Kiener, um executivo de tênis. Angel Records recrutado Steve Murphy, executivo de publicação de livros. EMI Music recrutados Santisi Terri, que pelo que sei agora é preparar declarações de impostos no Bloco H. & R.. Como adepto, pois podem ter sido em seus respectivos campos, nenhum destes executivos tinham a menor idéia do que estavam fazendo na indústria fonográfica.

Nunca vou esquecer uma convenção gravadora eu estava em em Palm Springs, Califórnia. No momento Chrysalis Records teve um grande sucesso com tampa Sinead O'Connor da canção Prince "Nothing Compares 2 U." Kiener e eu estávamos conversando e ele diz: "Eu estou ocupado planejando seu único quarto" (isto é, a um que era para ser o quarto depois de "Nothing Compares 2 U"). Eu disse: "Joe, você não deve se preocupar com seu próximo primeiro single?" Eu gostei Kiener e achava que ele era um cara legal, mas ele não entendia uma palavra do que eu estava dizendo. Pouco afterwords O'Connor raspou a cabeça e começou a insultar o Papa João Paulo II, que foi o fim de sua carreira grande gravadora. Deus sabe o quanto Kiener dinheiro gastos em marketing para esta noção quixotesca.

A premissa subjacente a falácia perícia é que há duas bases de conhecimento distintas. Um pertence à "indústria" e os outros pertencem a um campo de fundo de esforço, por exemplo, "finanças" ou "marketing". Empresas se iludem em acreditar os trunfos este o primeiro e que pessoas de outras empresas não relacionadas deve saber algo que eles não.

Isto não é como a fenomenologia das obras perícia. Como analisado por especialistas como Hubert Dreyfus, é uma série de passos para aclimatar-se às nuances e dinâmica de uma empresa particular, como ele está situado no mercado, eo produto manipulação de características do que tem para venda. Cada indústria tem seu próprio conjunto especializado e não-fungível de costumes, convenções e protocolos. Estratégias que podem trabalhar para empresas de produtos de consumo, como Procter & Gamble têm pouco em comum com as nuances necessárias para originar, comercializar, promover e distribuir discos ou filmes. Ele só é coincidência estes termos são usados ​​indistintamente, mesmo quando na verdade eles têm significados completamente diferentes.

Faço esta observação ecumenicamente. Enquanto eu não tenho conhecimento de exemplos específicos, tenho certeza executivos da indústria fonográfica ou filme não seria muito bom em vender desodorante nas axilas.

Uma das principais diferenças entre o consumidor de software de entretenimento (CDs, DVDs, vídeo games, etc) e outros tipos de produtos de consumo (sabão em pó, mantimentos, etc) é a economia de replicação. Software de entretenimento do consumidor é barato para duplicar (e tornou-se menos ainda com a obsolescência crescente de bens físicos). O único investimento necessário é de originar-lo (por exemplo, custos de gravação de um registro, o custo negativo para um filme). Esse custo, por sua vez é amortizável em relação ao número de unidades vendidas. Como é recuperado, o seu custo por unidade torna-se cada vez mais pequenas (e uma das medidas-chave de sucesso de um projeto é a taxa desta indenização).

Empresas de produtos de consumo, por outro lado, incorrem em muito pouco no caminho de custo fixo. E, o seu custo por unidade marginal sempre será maior, porque eles estão vendendo uma coisa física. Isto leva a ciclos de vida completamente diferente do produto, a manipulação de estratégias e campanhas de marketing. As formas pelas quais estes são estruturados vai depender mais da indústria em particular do que em um conjunto de princípios gerais teórica.

Empresas automotivas têm motivos de sobra para ser inseguro agora. Não há nenhuma razão para suspeitar, no entanto, que os executivos de alguma indústria fora haverá mais esperto do que os operadores presentes. Na verdade, eles provavelmente serão menos bem sucedidos, porque eles não sabem nada sobre fazer ou vender carros. Ao apelar para o "expertise" de alegada estranhos ao setor, Romney está cometendo um erro conceitual significativa.