Parola e oggetto

In un Op-Ed pezzo di oggi New York Times l'ex candidato presidenziale Mitt Romney pesato con le sue opinioni in merito richiesta di Detroit di garanzie sui prestiti. Mentre credo che il signor Romney è fondamentalmente un idiota, devo dire le sue opinioni su questo punto sono ben considerati. Detroit ha più alcun diritto ad un piano di salvataggio di qualsiasi altra industria americana.

Stando così le cose il signor Romney ceduto a ciò che chiamerò la "fallacia competenza." Egli ha affermato: "La gestione come deve andare. Volti nuovi dovrebbero essere reclutati da settori indipendenti - da imprese molto rispettato per l'eccellenza nel marketing, innovazione, creatività e rapporti di lavoro ".

Ho vissuto questo problema una dozzina di volte nel settore dello spettacolo. Per esempio, Chrysalis Records reclutato Joe Kiener, un dirigente di scarpa da tennis. Angel Records reclutati Steve Murphy, un dirigente editoriale libro. EMI Music reclutati Terri Santisi, che per quanto ne so ora si sta preparando dichiarazioni dei redditi nel blocco H & R.. Per quanto abile come essi possono essere stati nei loro rispettivi campi, nessuno di questi dirigenti avevano la minima idea di quello che stavano facendo nel business discografico.

Non dimenticherò mai una convention casa discografica ero a Palm Springs, California. Al momento Chrysalis Records ha avuto un grande successo con coperchio Sinead O'Connor della canzone Prince "Nothing Compares 2 U" Kiener e io stavamo parlando e lui dice: «Ho da fare pianificazione suo singolo 4" (cioè, quello che doveva essere il quarto dopo "Nothing Compares 2 U"). Ho detto, "Joe, non dovresti essere preoccuparsi suo primo prossimo singolo?" Mi è piaciuto Kiener e ho pensato che era un bravo ragazzo, ma lui non capiva una parola di quello che stavo dicendo. Poco postfazioni O'Connor rasata la testa e cominciò a insultare il Papa Giovanni Paolo II, che era la fine della sua carriera major. Dio sa quanti soldi Kiener commercializzazione spesi per questa nozione donchisciottesco.

La premessa alla base della fallacia esperienza è che ci sono due basi di conoscenza separati. Uno riguarda "l'industria" e l'altro appartiene a un campo di merito di sforzo, per esempio, "finanza" o "marketing". Le imprese si illudono a credere i trionfi quest'ultimo il primo e che la gente da altre imprese non correlate deve sapere qualcosa che non lo fanno.

Non è così che la fenomenologia delle opere di competenza. Come analizzato da esperti come Hubert Dreyfus, è una serie di passi per acclimatare se stessi per le sfumature e le dinamiche di una società particolare, come si trova sul mercato, e il prodotto di gestione caratteristiche di ciò che è in vendita. Ogni settore ha una propria serie specializzate e non fungibili di costumi, convenzioni e protocolli. Strategie che possono lavorare per le aziende dei prodotti di consumo come Procter & Gamble hanno poco in comune con le sfumature necessarie per origine, di mercato, promuovere e distribuire i dischi o film. E 'solo una coincidenza questi termini vengono usati in modo intercambiabile, anche quando in realtà hanno significati completamente diversi.

Faccio questa osservazione ecumenicamente. Mentre non sono a conoscenza di esempi specifici, sono sicuro che i dirigenti dell'industria discografica o di un film non sarebbe stato molto bravo a vendere deodorante ascellare.

Una delle principali differenze tra i consumatori di software di intrattenimento (cd, dvd, videogiochi, ecc) e altri tipi di prodotti di consumo (detersivi, alimentari, ecc) è l'economia di replica. Software per l'intrattenimento del consumatore è poco costoso da duplicare (ed è diventato tanto meno con l'obsolescenza crescente di beni fisici). L'unico investimento richiesto è di origine esso (ad esempio i costi di registrazione per un record, il costo negativo per un film). Questo costo è ammortizzabile, a sua volta sul numero di unità vendute. Come è recuperato, il suo costo unitario diventa sempre più piccolo (e una delle misure chiave del successo di un progetto è il tasso di questo recupero).

Società prodotto di consumo, d'altra parte, sostenere molto poco in termini di costo fisso. E, proprio marginale per unità di costo sarà sempre più alto, perché stanno vendendo una cosa fisica. Questo porta a dei cicli di vita completamente diverso, la gestione strategie e campagne di marketing. I modi in cui sono strutturati questi dipenderà più sul settore particolare che su un insieme di principi teorici generali.

Aziende automobilistiche hanno un sacco di motivi per essere sicuro al momento. Non c'è ragione di sospettare, tuttavia, che alcuni dirigenti di settore al di fuori ci saranno più intelligenti degli operatori storici presenti. In realtà molto probabilmente sarà meno successo perché non sanno di fare una cosa o vendere automobili. In appello al presunto "expertise" di outsider dell'industria, il signor Romney sta facendo un errore significativo concettuale.