Word and Object

In einem Gastkommentar in der heutigen New York Times ehemalige Präsidentschaftskandidat Mitt Romney wog mit seinen Ansichten über Detroit Antrag auf Kreditbürgschaften. Während ich glaube, Mr. Romney ist im Grunde ein Idiot, ich muss sagen, seine Ansichten über diesen Punkt sind wohlüberlegt. Detroit hat nicht mehr den Anspruch auf ein Rettungspaket als jede andere amerikanische Industrie.

Unter diesen Umständen ist Mr. Romney, was ich will den Ruf erlegen "Know-how Trugschluss." Er erklärte: "Management ist, muss gehen. Neue Gesichter sollten von unabhängigen Branchen rekrutiert werden - von Unternehmen häufig für Exzellenz in Marketing, Innovation, Kreativität und Arbeitsbeziehungen respektiert ".

Ich habe durch diese Frage ein Dutzend Mal in der Entertainment-Industrie. Zum Beispiel, rekrutiert Chrysalis Records Joe Kiener, ein Tennis-Schuh Exekutive. Angel Records rekrutiert Steve Murphy, ein Buch veröffentlichen Exekutive. EMI Music rekrutiert Terri Santisi, die sich für alles, was ich weiß jetzt, Erstellung von Steuererklärungen ist bei H. & R. Block. Als versierter als sie in ihren jeweiligen Bereichen gewesen, wenn keiner dieser Führungskräfte die geringste Ahnung von dem, was sie waren in der Plattenindustrie zu tun.

Ich werde nie vergessen, eine Plattenfirma Konvention ich in Palm Springs, Kalifornien. Zu der Zeit Chrysalis Records hatte einen großen Hit mit Sinead O'Connor die Abdeckung des Prinzen Song "Nothing Compares 2 U." Kiener und ich unterhielten uns und er sagt, (dh, der einen "I beschäftigt Planung ihrer 4. Single bin" Das war der vierte nach "Nothing Compares 2 U"). Ich sagte: "Joe, sollten Sie nicht über ihre nächste Single zuerst? Werden besorgniserregend" Ich mochte Kiener und dachte, er sei ein netter Kerl, aber er verstand kein Wort von dem, was ich sagte. Kurz afterwords O'Connor rasiert ihren Kopf und begann beleidigende Papst Johannes Paul II, die das Ende ihres Major-Label-Karriere war. Gott weiß, wie viel Marketing-Geld Kiener auf dieser weltfremde Vorstellung ausgegeben.

Die Prämisse zugrunde liegende Know-how Trugschluss ist, dass es zwei separate Wissensdatenbanken. Eines bezieht sich auf die "Industrie" und die andere bezieht sich auf eine inhaltliche Bereich bemühen, zum Beispiel "Finance" oder "Marketing". Unternehmen täuschen sich zu glauben, diese Trümpfe der ehemaligen und dass Menschen aus anderen unabhängigen Unternehmen müssen etwas, das sie nicht kennen.

Dies ist nicht, wie die Phänomenologie der Erfahrung funktioniert. Wie von Experten wie Hubert Dreyfus analysiert, es eine Reihe von Schritten, um sich um die Nuancen und Dynamik einer bestimmten Firma zu akklimatisieren ist, wie es ist in dem Marktplatz, und das Produkt Fahreigenschaften, was es zum Verkauf. Jede Branche hat ihre eigenen, spezialisierten und nicht vertretbare Menge von Gewohnheiten, Konventionen und Protokolle. Strategien, die für Konsumgüter-Unternehmen wie Procter & Gamble arbeiten können haben wenig gemein mit den Nuancen verpflichtet, ihren Ursprung, Markt, zu fördern und zu verbreiten Aufzeichnungen oder Filme. Es ist nur Zufall, diese Begriffe auch synonym verwendet, obwohl sie völlig unterschiedliche Bedeutungen haben.

Ich mache diese Bemerkung ökumenisch. Obwohl ich nicht bin mir bewusst, konkrete Beispiele, bin ich sicher aufnehmen oder Filmindustrie Führungskräfte wäre nicht sehr gut verkaufen Deodorant.

Einer der wichtigsten Unterschiede zwischen Unterhaltungselektronik-Software (CDs, DVDs, Videospiele, etc.) und andere Arten von Konsumgütern (Waschmittel, Lebensmittel, etc.) ist die Ökonomie der Replikation. Consumer Entertainment-Software ist kostengünstig zu vervielfältigen (und hat sich noch weniger mit der zunehmenden Überalterung der physischen Ware). Die einzige Investition erforderlich ist, um es (z. B. Erfassung der Kosten für einen Datensatz, der negativen Kosten für einen Film) stammen. Diese Kosten wiederum planmäßigen Abschreibung über die Anzahl der verkauften Einheiten. Da es sich amortisiert, wird seine Stückkosten immer kleiner (und eine der wichtigsten Maßnahmen den Erfolg eines Projekts ist die Geschwindigkeit dieser recoupment).

Consumer-Produkt-Unternehmen, auf der anderen Seite, nur sehr wenig entstehen in den Weg der Fixkosten. Und ihre marginale Kosten pro Einheit wird immer höher sein, weil sie den Verkauf ein physisches Ding sind. Dies führt zu völlig anderen Produkt-Lebenszyklen, Handling-Strategien und Marketing-Kampagnen. Die Wege, auf denen diese aufgebaut sind wird davon abhängen, mehr auf die jeweilige Branche als auf einem Set von allgemeinen theoretischen Grundlagen.

Automobile Unternehmen haben viele Gründe, unsicher im Moment. Es gibt keinen Grund zu vermuten, jedoch, dass Führungskräfte von einigen außerhalb der Industrie werden klüger als die Gegenwart etablierten. In der Tat diese wahrscheinlich weniger erfolgreich, weil sie nicht wissen, etwas über Herstellung oder Verkauf von Autos. In Berufung auf die angebliche "Expertise" der Industrie Außenstehende ist Mr. Romney einen wesentlichen konzeptionellen Fehler.